Wir kümmern uns um Ihre Software, Sie sich um Ihr Business.

Ob Sie gerade erst planen eine Software für Ihre Kunden anzubieten oder bereits mitten in der Realisierung stecken, SMASER steht Ihnen als Partner zur Seite, damit Ihre Software immer und überall für Ihre Kunden verfügbar ist.

Wir verstehen, liefern und übernehmen Verantwortung.

Die Software ist das wichtigste Bindeglied zwischen IT und Business. Um Sie und Ihre Kunden hier vor Störungen zu bewahren, definieren wir auf Basis Ihrer Prozesse und Ihrer Software die Art, den Umfang und die Qualität des zu erbringenden IT-Service. Das heißt, wir übernehmen de facto die Betriebsverantwortung für Ihre Software. Anhand dieser Vereinbarung können und wollen wir gemessen werden und unterscheiden uns damit von klassischen IT-Dienstleistern. Denn es liegt in unserem Interesse, dass der Betrieb so reibungslos wie möglich funktioniert und es keine Ausfälle für Ihre Kunden gibt.

Wir stellen Ihnen Ressourcen, Wissen, Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit.

IT ist ein zunehmend komplexes Thema. Zur Reduzierung der Komplexität, erhalten Sie von uns die benötigten Bausteine, um aus Ihrer Software einen erfolgreichen IT-Service für Ihre Kunden zu realisieren. Wir stellen Ihnen IT-Ressourcen und das dazu benötigte IT- und Prozesswissen. Somit wird Ihr IT-Service skalierbar, sicher und hochverfügbar für Ihre Kunden.

 

 

Unsere Smart IT-Service Foundry.

Für die Realisierung, den Betrieb und die Optimierung Ihrer IT-Services, bieten wir eine skalierbare, sichere und hochverfügbare Plattform, gepaart mit einem bedarfsgerechten und auf die Cloud abgestimmten methodischen Vorgehen. Die Smart IT-Service Foundry ist eine Kombination aus Methodik und der Smaser Private Shared Cloud (SPSC). Mehr zur SPSC erfahren Sie hier.

Auf Basis Ihrer Businessprozesse und Software designen wir gemeinsam den IT-Service. Design bedeutet für uns eine Kombination aus Ihren Businessprozessen, Ihrer Applikation auf unserer technologischen Plattform sowie den dazugehörigen Service Prozessen. Im Rahmen der Entwicklung realisieren wir mit Ihnen den IT-Service. Im Anschluss an die Einführung übernehmen wir auf Basis der Vereinbarung die Operation für Ihren IT-Service.

 

 

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