Unser Service – Unsere Methode

Smart IT-Service Foundry

Mit unserer Methode – der Smart IT-Service Foundry schaffen wir für unsere Kunden nachhaltige Erfolge.

Service-Strategie

Es beginnt immer mit der richtigen Strategie. Im Rahmen der Service-Strategie wird die IT-Strategie von der Unternehmens-strategie abgeleitet, um die zielgerichtete Verwendung von IT-Ressourcen planen, steuern und überwachen zu können.

Service-Design

IT-Service-Design bedeutet für uns, dass auf der Grundlage konkreter Anforderungen IT-Services entwickelt werden. Dies kann in Form von Architekturkonzepten, Anwendungs- und Softwaredesigns oder Service- und Prozessdesigns geschehen.

Service-Entwicklung

Im Rahmen der IT-Service-Entwicklung realisieren wir den IT-Service für Unternehmen von der IT-/Cloud-Infrastruktur über die Software-entwicklung und die Systemintegration bis zur Transition des Services mit seinen Prozessen und Abläufen.

Service-Operation

Wir übernehmen das Hosting von Anwendungen, Plattformen und Cloud-Lösungen. Wir bieten die Übernahme des Gesamt-systems als „Managed Service“ oder von Teilsystemen, sowie die Integration unserer Leistungen in die bestehende Prozesskette.

Service-Optimierung

Der IT-Service wird stetig im Sinne der Service-Qualität von uns optimiert. Die nachhaltige Steigerung der Service-Leistung und -Qualität hilft, den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens langfristig zu sichern. Service-Optimierung umfasst deshalb Methoden der Festlegung und Einführung von Leistungs-parametern und Messgrößen, die Überwachung von Zielverein-barungen, die Identifikation von Schwachpunkten und die Umsetzung von Service-Verbesserungen.

Cloud-Lösungen

Wir bieten je nach spezifischer Kundenanforderung unterschiedliche Cloud-Lösungen.

Bei einer Public Cloud sind die größten Vorteile schnelle Verfügbarkeit, einfaches Setup und bedarfsbasierte Skalierbarkeit.
Die Hybrid Cloud ermöglicht es Unternehmen, ihre IT-Workloads dort zu platzieren, wo sie am besten geeignet sind. Vor allem ist Flexibilität bei der Einrichtung und Nutzung von Services gefordert. Mit dem Hybrid-Cloud-Ansatz können Services kostengünstig skaliert werden.
Private Cloud hat sich mittlerweile als kosteneffektive Lösung etabliert. Die IT-Ressourcen sind dabei dem Unternehmen mit gesichertem Zugriff zugewiesen.

Wir möchten Marktumfeld und bestehende IT-Infrastruktur verstehen und uns mit den spezifischen Anforderungen auseinandersetzen. Dadurch schaffen wir kundenoptimale Lösungen.