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Push and SMS Notification

Viele Apps erleichtern den Alltag durch Übernahme wiederkehrender Handlungen. Die schnelle, sichere Übersendung von Informationen ist ein wesentlicher Mehrwert der Apps.

Kunde

Ein großer deutscher Telekommunikationsanbieter bietet seinen Kunden eine Plattform mit einem White-Label-Push-Benachrichti-gungsprodukt an, unter anderem für Smart Home und andere
IoT- Anwendungen.

Aufgabenstellung

Unsere Aufgaben waren das Design der Private Cloud und der entsprechenden Softwarearchitektur, die Ausrichtung des Services beim Kunden, die Bereitstellung und Transition der Services sowie der Betriebsprozesse. Die Operation der Private-Cloud-Plattform, die Weiterentwicklung der Schnittstellen und Bereitstellung von neuen Funktionen für die Endkunden sind aktuelle Aufgaben.

Herausforderung

Die Herausforderung war, eine stabile und zuverlässige Plattform zu schaffen, die mehr als 50 Millionen Push-Benachrichtigungen pro Tag für verschiedene mobile Betriebssysteme und Windows-Anwendungen mit hoher Verfügbarkeit und minimalen Ausfallzeiten für die Wartung verteilt.

Lösung

Die Lösung ist eine Plattform mit mehreren redundanten Prozess-ketten, die einen maximalen Systemdurchsatz und hohe Redundanz gewährleisten. Nahezu alle Wartungsarbeiten können ohne Ausfall-zeiten durchgeführt werden, um die geforderte höchstmögliche Verfügbarkeit zu erreichen. Die Service-Betriebsprozesse sind nach dem ITIL-V3-Standard implementiert, um einen hohen Qualitäts-standard sowohl intern als auch in Richtung der Endkunden zu sichern.