Kundenberater (m/w/d)

Wir, die SMASER AG (mit Sitz Darmstadt), agieren als IT-Anbieter, der sich auf die Realisierung, die Optimierung und den Betrieb von Software auf Cloud-Umgebungen spezialisiert hat. Seit 5 Jahren ist es unser Ziel, mit ca. 30 Mitarbeitenden die IT-Welt von Unternehmen so einfach wie möglich zu gestalten.

Als Kundenberater (m/w/d) bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und nimmst eine zentrale Rolle ein. Durch deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis trägst du dazu bei, einen herausragenden Kundenservice zu bieten.

Lebenswege sind verschieden – bewirb Dich auch, wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst!

Das musst Du über die Stelle wissen:

• Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden und unterstützt sie bei Anfragen, Problemen oder Anliegen
• Du kommunizierst professionell und serviceorientiert am Telefon, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Du erstellst präzise und nachvollziehbare Dokumentationen von Kundeninteraktionen und – anfragen
• Du entscheidest: Frühdienst oder Spätdienst – auch samstags hilfst Du gerne mal aus

Damit begeisterst Du uns:

• Du verfügst über (erste) Berufserfahrung im Call Center
• Souveränität in herausfordernde Situation zeichnet dich aus
• Deine freundliche Art befähigt dich dazu, Gesprächspartner rasch zu beruhigen
• Die Kommunikation auf Deutsch bereitet dir keine Schwierigkeiten
• Du besitzt Talent, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären, und bleibst technisch stets auf dem neusten Stand

Wir wollen Dich persönlich überzeugen:

• Moderne Büroräume, „open-door“ Mentalität und ein Vorrat an erfrischenden Getränken & Kaffee
• Regelmäßige „Get-Togethers“ mit Deinen Kolleg*innen
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Projekte
• Flache Hierarchien und Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung
• Passende Fortbildungen im Rahmen Deiner Tätigkeit
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann kontaktiere gerne unseren Partner Talentscout per E-Mail bewerbung@talentscout.de oder bewirb Dich direkt über das untenstehende Formular auf unserer Website.

Dein Ansprechpartner ist Julian Golle.